Icarus
- Estrategia de producto e investigación
- Diseño de producto y marca
- Desarrollo front y back
- Atención al cliente
- El equipo que lo sostiene, dentro de la empresa
Casos EBI
De una servilleta a 30.000 usuarios.
Cuatro años construyendo el producto de EBI.
Para quien tiene la tesis de negocio clara y todavía no tiene equipo de producto.
EBI nació como una idea dibujada en una servilleta: digitalizar el alquiler y poner al inquilino en el centro. Durante cuatro años hemos sido su equipo de producto (estrategia, diseño, desarrollo y atención al cliente) hasta convertirla en una plataforma con más de 30.000 usuarios.
- Cliente
- EBI · El Buen Inquilino
- Sector
- Proptech · Insurtech · Fintech
- Servicios
- Estrategia de producto · Producto · Diseño · Ingeniería · Equipo integrado
Cuando entras a construir el producto de otro, dejas de entregar pantallas y empiezas a responder por el negocio. Ahí aprendimos a diseñar sistemas, no apps.
Icarus
Cliente y contexto
EBI (El Buen Inquilino) se constituye en Madrid en 2020 con una tesis sencilla y poco habitual en el sector: más del 90% de quienes compran una vivienda fueron inquilinos antes. El alquiler y la compra no son dos mercados, son el mismo cliente en dos momentos. La oportunidad no estaba en elegir uno, sino en conectar el ciclo entero.
El punto de partida era un negocio de screening: evaluar candidatos y decidir quién es un buen inquilino. Un Excel, unos cuantos clientes y una idea dibujada en una servilleta.
Entramos en 2022, cuando había que convertir esa idea en producto: no había app, no había plataforma y no había equipo. El cuello de botella no era diseñar una pantalla, era montar la capacidad de producto de una empresa que todavía no la tenía. Eso no se resuelve por horas: se resuelve con equipo dentro.
El reto
El reto no era digitalizar el alquiler. Era hacer fiable una decisión automática ante tres audiencias conservadoras a la vez:
- Las aseguradoras. El rating de EBI se desarrolló con los equipos actuariales de las principales compañías de protección de pagos de España, y necesitó una muestra de más de 20.000 alquileres en tres años para demostrar que la calificación correlaciona con los impagos. Sin ese aval no hay póliza instantánea, y sin póliza instantánea no hay producto.
- Los grandes tenedores. Quien alquila un edificio entero necesita una plataforma que hable su idioma operativo (edificios, espacios, reservas, incidencias, accesos), no una web de anuncios.
- Bancos y correduría. La capa financiera obliga a cumplir normativa de seguros, prevención de blanqueo y protección de datos desde el primer día.
Todo ello en un sector poco digitalizado y desconfiado, donde el producto tiene que convencer a la vez al inquilino, que no paga; al propietario, que asume el riesgo; y al profesional, que decide.
La solución
Construimos la empresa desde el producto: verificación, seguro, cobro y convivencia en un mismo sistema, con el equipo montado desde cero.
Qué hicimos
Seis frentes, cuatro años y un equipo trabajando dentro de la empresa.
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01
Montamos el equipo de producto
Responsable de producto, diseño, desarrollo front y back, y atención al cliente. No fue una entrega externa: fue un equipo trabajando dentro de la empresa, hasta 10 personas en los picos.
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02
De la nada al mercado
Diseño, flujos, prototipos y desarrollo de la plataforma completa: la app del inquilino, la plataforma profesional de autoservicio y el panel de gestión. Del primer wireframe al MVP en producción.
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03
Marca e identidad
Logotipo, sistema visual y su aplicación al producto. Una línea reconocible en un sector que hasta entonces se comunicaba igual que cualquier inmobiliaria.
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04
La app de gestión de espacios
Edificios, espacios, inquilinos, reservas e incidencias: la herramienta con la que un tenedor institucional gestiona un edificio entero. Es la pieza que abrió el segmento profesional.
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05
Más de 10 integraciones en un solo flujo
Soporte, firma de documentos, CRM, cobros, cuentas bancarias, control de accesos, emisión de seguros, verificación de identidad y antifraude. El producto no es una app: es la coordinación de más de diez sistemas ajenos para que el usuario vea un único proceso.
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06
Seguros y servicios financieros
Flujos de venta cruzada de seguros (hogar, coche, moto, accidentes), comparador, comisiones y gestión de incidencias. En curso durante 2026.
Cómo evolucionó
De un servicio de evaluación a una plataforma multiproducto.
- 1.0
2020–2021 · Evaluar. Screening de inquilinos: scoring automático, detección de fraude e investigación. La base de todo lo demás.
- 2.0
2022–2023 · Asegurar. El seguro como modelo de negocio, con correduría propia constituida en julio de 2023.
- 3.0
2024–2025 · Ampliar. Nuevos seguros y venta cruzada sobre la base existente, financiación de fianzas y plataforma financiera.
- 4.0
2026 · Fidelizar. Club EBI: que el inquilino alquile a través de EBI porque le conviene, no porque no tenga alternativa.
Cuatro años, un equipo y más de diez integraciones
Las cifras de negocio las publica EBI; nosotros contamos nuestro trabajo.
- 4años acompañando el producto
- 10personas de Icarus en los picos
- +10integraciones coordinadas en un solo flujo
- 5productos construidos: app, plataforma profesional, panel, app de gestión y seguros
- +30.000usuarios de la plataforma
- +20.000alquileres con la cobertura de EBI
Cómo medimos. Los años, el equipo, las integraciones y los productos salen de nuestro propio registro de proyecto y se pueden comprobar en el producto. Las cifras de usuarios y alquileres son públicas y están fechadas: más de 30.000 usuarios de la plataforma (publicado por Icarus, 2024-2025) y más de 20.000 alquileres con la cobertura de EBI (publicado por EBI en elbueninquilino.es, 2026). Son dos recuentos con definiciones distintas, por eso se citan por separado. No publicamos facturación, rondas ni primas.
Quién hizo qué
La empresa es de EBI. Nosotros pusimos la capacidad de producto.
EBI
- La tesis de negocio
- El modelo de riesgo y el scoring, con los equipos actuariales de las aseguradoras
- La licencia de correduría
- La relación con tenedores e institucionales
- La capa financiera
Lo que aprendimos
Cuando construyes rápido y por oportunidades, el producto acumula superficies: una app para cada cliente, un panel para cada rol, una marca para cada función.
Consolidar después cuesta más que lanzar. Hoy, antes de abrir un frente nuevo, preguntamos qué se cierra.
«Gracias a Icarus hemos podido avanzar con un proyecto que nació de una idea en un bar. Icarus nos ha guiado en todo el proceso, ha sido el laboratorio necesario para avanzar y lograr que EBI sea lo que es hoy.»
El producto sigue creciendo
EBI es hoy una plataforma multiproducto con correduría propia, más de 50.000 inquilinos registrados y una capa financiera en marcha. Seguimos dentro, construyendo el producto de seguros y servicios financieros.
Este caso no se mide por lo que entregamos, sino por la empresa que ayudamos a sostener.
Hablemos
¿Tienes la tesis clara y te falta el equipo de producto?
Cuéntanos dónde estás. Te devolvemos una primera lectura de qué hace falta construir primero.
- 01Qué producto valida la tesis
- 02Qué equipo hace falta y cuándo
- 03Qué se integra y qué se construye
- 04Qué se mide desde el primer día